Helpdesk
Uit Oncyclopedia
"Een helpdesk is er om mensen te helpen."
- ~ Kapitein Overduidelijk over de helpdesk.
"Ik bel nooit met de helpdesk, maarja dat is logisch."
- ~ Johan Cruijff over de helpdesk
"In Sovjet Rusland, helpdesk belt JOU!"
- ~ De situatie in Sovjet over de helpdesk
Inhoud |
[bewerken] Helpdesk
Een Helpdesk is eigenlijk niets anders dan een of meerdere bureau's die door een dictator in een ruimte gedumpt zijn en waar een telefoon, afentoe een typmachine en meestal een werknemer achter geplaatst is. Het doel van een helpdesk is mensen zo lang blijven jennen dat ze op een gegeven moment het helemaal zat zijn en nooit meer terug bellen.
[bewerken] IQ TEST
Een van de minder bekende feiten is dat helpdeskmedewerkers standaard een IQ screening doen bij hun klanten. Dit doen ze door ze stomme vragen te stellen en te kijken hoe je reageert. Bijvoorbeeld: "Kunt u uw naam spellen?" Deze vraag is zo zinloos, de meeste mensen beginnen dan "T... s... a...", het juiste antwoord is natuurlijk: "Ja, natuurlijk kan ik dat!".
[bewerken] Flauwe grappen
Een ander ding waar ze een handje aan hebben zijn flauwe grappen, grappen die zelfs Oncyclopedia niet waardig zijn. Ook hier zijn weer tal van voorbeelden van te verzinnen. We zullen er twee uitlichten om een indicatie te geven. Het volgende speelt zich af op een computer helpdesk. "Mijn muis is dood." waarop gereageerd wordt met "Heeft u de kabel wel in de computer gestoken?" Dit is natuurlijk te belachelijk voor woorden, een muis is een levend dier! Die heeft geen kabel. Een andere veel gemaakte grap die door mensen van dit soort instanties leuk gevonden wordt: "Loopt u computer?", "Ja.", "Zou u hem dan niet eens vastleggen voordat die wegloopt.". Het niveau is duidelijk, abominabel laag, hier is verder niets mee te beginnen.
[bewerken] Methodes en apparatuur
De Methode van de helpdesk is natuurlijk mensen systematisch wegpesten en jennen waardoor de klant dusdanig geïrriteerd raakt dat hij mensen gaat vermoorden. Er zijn aanwijzingen dat de beruchtte seriemoordernaar Alfred Jodocus Kwak eerst nog met de helpdesk heeft gebeld alvorens zijn moorden te plegen.
[bewerken] Telefoon
De telefoon is het essentieelste deel van de helpdesk, dit ding staat op het bureau en maakt lawaai wat de medewerkers wakker houdt. Afentoe zijn ze het zo zat dat ze opnemen en de mensen te woord staan. Hierbij geven ze semi proffesionele hulp aan de mensen die ze bellen, daarna laten ze het nummer blokkeren zodat ze niet meer lastig gevallen worden. De telefoon is niets meer dan een Limbabwenees die met een blikje contact legt met een andere Limbabwenees in de centrale.
[bewerken] Typmachine
De typmachine wordt vooral gebruikt om problemen te registreren, aangezien er nooit problemen zijn staan deze dingen stof te happen op de afdeling. Vaak worden ze dan ingezet voor nuttige doeleinden zoals het inktlintopmaken. Estafettetypen en het schrijven van hoofstaande literaire meesterwerken, want met zoveel mensenkennis zijn de helpdeskmedewerkers uitermate geschikt om boeken te schrijven. Het biografische werk van Adolf H. "Mein Band" genaamd is op een helpdesk geschreven. Ook de scripts voor Balkenendeman zijn op een helpdesk geschreven.
[bewerken] De Medewerker
De medewerker is een essentieel onderdeel van de helpdesk, deze persoon geef het geheel een wat menselijkere feeling, natuurlijk is het altijd weer een of andere hoog opgeleide academicus die vanwegen zijn opleiding zo veel weet dat hij niet meer nuttig is voor de maatschappij. De Helpdeskmedewerker houdt zich voornamelijk bezig met water verplaatsen. Dit doet hij of zij gedurende 8 uur per dag. Het begint vroeg in de ochtend wanneer hij zijn eerste kopje koffie pakt, en eindigd laat op de avond wanneer hij nog even het toilet bezoekt. Natuurlijk omvat zijn taak meer, zo consumeert hij ook vezels en andere dingen en heeft hij de neiging collega's te verbleiden met de laatste nieuwe helpdeskgrappen.
[bewerken] Het bureau
Het bureau is het belangrijkste op de helpdesk. Hierop kan de medewerker zijn koffie stallen. Ook kan hij hierop slapen en het gebruiken om de deur te barricaderen. Ook het kaartspel patience is een sport die vaak beoefend wordt op deze bureau's.
[bewerken] Kapitein Overduidelijk en de helpdesk
Een minder bekend feit is dat Kapitein Overduidelijk op de helpdesk gewerkt heeft. Hier heeft hij een paar van zijn uren gesleten. Aangezien Kapitein Overduidelijk teveel nuttige informatie gaf was hij binnen een paar uur ontslagen, vandaar dat hij hier ook liever niet over praat. Enkele geregistreerde gesprekken van Kapitein Overduidelijk waren van het volgende caliber.
- > Goededag meneer, mijn computer doet het niet.
- < "Als de computer het niet doet is die stuk." - Kapitein Overduidelijk
- > Mijn muis is kapot.
- < "Als u muis kapot is dan is die stuk." - Kapitein Overduidelijk
[bewerken] Alfred Jodocus Kwak
Zoals we eerder zeiden zijn er aanwijzingen dat Alfred met de helpdesk heeft gebeld voor zijn moorden, gewapend met deze aanwijzing zijn infiltranten van Oncyclopedia binnen gedrongen in de zwaar beveiligde woonboot van Rita Verdonk om deze bewijzen te bemachtigen. Het volgende gesprek wordt vermoedelijk gevoerd door Alfred en een medewerker.
- -- Begin van opname
- Alfred: Ik kan er niet meer tegen, heel mijn familie dood.
- Medewerker: Dat is niet zo mooi.
- Alfred: Nee, natuurlijk niet, zal ik jouw familie eens vermoorden.
- Medewerker: Dat zou niet zo mooi zijn, staat u computer aan?
- Alfred: Computer? Wat? Ik heb het over mijn familie.
- Medewerker: Steekt de stekker in.
- Alfred: DIT GAAT NIET OVER EEN COMPUTER!
- Medewerker: Is het dan uw beeldscherm dat niet werkt?
- Alfred: LUISTER JE DAN NIET?
- Medewerker: Meneer als u zo blijft schreeuwen kan ik uw computer probleem niet oplossen.
- Alfred: COMPUTER PROBLEEM?! IK MIS MIJN FAMILIE! IK VERMOORD JULLIE! ALLEMAAL!
- Medewerker: Het is dus uw toetsenbord?
- -- Einde van opname.
[bewerken] Typfout
Gezien het feit dat de helpdesk alleen bestaat om pure ellende in de harten van mensen te doen komen is er besloten om het hier nooit over te hebben. Die leugenaars aan de andere kant zullen anders beweren maar helpdesk is een vertyping geweest van de oprichter. De P en de L zitten veel te dicht bij elkaar voor mensen met grote vingers. De eigenlijke benaming van helpdesk was dan ook helldesk, maar door een typfout kregen mensen het vermoeden dat de helpdesk bedoeld was om mensen te helpen. Deze wijd versprijde misopvatting achtervolgt de bedenker van de helldesk tot op heden nog. Tenminste als hij niet gelynch was geworden door een groep boze mensen die hulp hadden verwacht van de helldesk.
